¿Qué son los contactos de marketing en HubSpot?
En HubSpot, puedes clasificar los contactos en dos tipos: de marketing y no de marketing.
Solo los contactos de marketing reciben comunicaciones como emails promocionales, campañas o anuncios segmentados.
Esto te permite pagar únicamente por los contactos a los que realmente haces marketing, ayudando a controlar tus costos.
Los contactos no de marketing siguen en tu base de datos, pueden recibir emails uno a uno o comunicaciones no comerciales (como notificaciones o encuestas), pero no campañas de marketing masivo.
¿Cómo se determina si un contacto es de marketing?
- Puedes marcar un contacto como de marketing al crearlo, importarlo, mediante formularios, listas, de forma manual, en bloque, o automáticamente con flujos de trabajo (disponible en Professional y Enterprise).
- Puedes cambiar contactos existentes entre estado de marketing y no marketing, pero el cambio solo afecta la facturación a partir de la siguiente fecha de actualización mensual.
- Existen herramientas para evitar que algunos usuarios marquen contactos como de marketing si quieres controlar estos cambios en el equipo.
¿Por qué es importante?
- Solo los contactos de marketing cuentan para el límite de tu suscripción (y afectan el precio).
- Así puedes tener una base de datos grande, pero solo pagar por el segmento que utilizas en campañas activas.
- Los principales canales de marketing de HubSpot (email marketing, audiencias de anuncios y acciones de marketing en workflows) solo funcionarán con contactos marcados como de marketing.
Recomendaciones:
- Mantén tu base limpia: revisa y ajusta regularmente quiénes son contactos de marketing para optimizar tu presupuesto y evitar cargos extra.
- Si superas el límite de tu tier de contactos de marketing en tu suscripción, HubSpot te subirá automáticamente al siguiente nivel, con el ajuste de precio correspondiente en la siguiente factura.
- Si reduces los contactos de marketing, el cambio de coste solo se aplica tras la próxima renovación del contrato, no inmediatamente.
En resumen: los contactos de marketing son la clave para enviar campañas masivas y controlar el gasto de tu Marketing Hub, permitiéndote crecer y segmentar tu estrategia al ritmo de tus necesidades
